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Koodo Community
Question

balance koodo


J'ai terminé de payer mon téléphone à l'aide de la balance koodo. Sauf que ce mois ci il est quand même chargé le même montant sur ma facture, alors que ma balance affiche bien 0$. Pourquoi ? Et comment y remédier ? 

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2 replies

Mayumi
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  • Mobile Master
  • 10319 replies
  • July 14, 2023

It could be your last Tab charge.

The way their self serve is showing you your Tab is  a bit confusing.

 

Il pourrait s'agir de votre dernière charge Tab.

 La façon dont leur libre-service vous montre votre onglet est un peu déroutante.

 

Here is a link to explain.   Voici un lien pour expliquer

https://community.koodomobile.com/new-to-koodo-232907/understanding-your-final-tab-charge-7818226

 


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  • Mobile Master
  • 6176 replies
  • July 15, 2023
Marie-Soleil wrote:

J'ai terminé de payer mon téléphone à l'aide de la balance koodo. Sauf que ce mois ci il est quand même chargé le même montant sur ma facture, alors que ma balance affiche bien 0$. Pourquoi ? Et comment y remédier ? 

Le dernier montant de la Balance sera visible sur ta prochaine facture. Comme tu as un forfait postpayé, tu payes pour les services que tu as déjà utilisés.