Koodo Community
Question

balance koodo

  • 14 July 2023
  • 2 replies
  • 142 views

J'ai terminé de payer mon téléphone à l'aide de la balance koodo. Sauf que ce mois ci il est quand même chargé le même montant sur ma facture, alors que ma balance affiche bien 0$. Pourquoi ? Et comment y remédier ? 


This topic has been closed for comments

2 replies

Userlevel 7
Badge +4

It could be your last Tab charge.

The way their self serve is showing you your Tab is  a bit confusing.

 

Il pourrait s'agir de votre dernière charge Tab.

 La façon dont leur libre-service vous montre votre onglet est un peu déroutante.

 

Here is a link to explain.   Voici un lien pour expliquer

https://community.koodomobile.com/new-to-koodo-232907/understanding-your-final-tab-charge-7818226

 

Userlevel 7
Badge +4

J'ai terminé de payer mon téléphone à l'aide de la balance koodo. Sauf que ce mois ci il est quand même chargé le même montant sur ma facture, alors que ma balance affiche bien 0$. Pourquoi ? Et comment y remédier ? 

Le dernier montant de la Balance sera visible sur ta prochaine facture. Comme tu as un forfait postpayé, tu payes pour les services que tu as déjà utilisés.