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Question

ANNULATION DE COMMANDE...

  • 7 April 2023
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J'ai passé une commande pour un téléphone et un forfait, pris un rendez-vous téléphonique avec l'assistant koodo, et je n'ai recu aucun appel, plus d'une heure après le rendez-vous... si vous offrez un service comme ça pour une commande, j'imagine même pas le service quand il y a un problème.... Donc, comment je fais pour ANNULER ma commande puisque vous n'avez pas l'air intérressé a me vendre un cellulaire?!?


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Concernant le rappel, votre numéro peut-il recevoir les appels entrants normalement ? notez également que si vous demandez à un représentant de vous aider à acheter un téléphone, des frais de connexion de 50 $ vous seront facturés. Dans ce cas, vous voudrez peut-être visiter un magasin Koodo et l'acheter. 

quand avez-vous commandé un téléphone et une carte SIM ? avez-vous reçu une confirmation de leur part ?