Je veux migrer mon compte de public mobile a Koodo car le forfait promotionnel qu'ils m'offrent est intéressant. Quand j'essaie de le faire via l'application , je reçois un code d'erreur 90011 et la transaction n'a pas lieu
Question
public mobile vers koodo
+4Bonjour
A quel point pendant le processus recevez vous ce code d’erreur?
Avez vous essayé aussi dans un navigateur sur un ordinateur?
As-tu essayé de vider le cache et de supprimer les témoins de ton navigateur? Pourquoi ne pas essayer avec un autre navigateur ou un autre appareil?
J'ai essayé avec le navigateur chrome, avec ma tablette, mon ordi, nettoyé le cache. Rien ne fonctionne... toujours le même code d'erreur 90011. J'ai laissé un message via koodo libre service pour qu'un agent me rappelle. J'attend toujours... si c'est difficile d'avoir des réponses avec Koodo, je crois que je vais demeurer avec Public Mobile. En boutique, est il vrai que je doive payer pour les frais d'activation et de transfert?
Il ne devrait pas y avoir de frais d'activation et de transfert, mais tu devras payer des frais pour l'eSIM.
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