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Koodo Community

J'ai reçu le chèque de votre part, mais malheureusement, j'ai rencontré un problème avec mon compte lorsque j'ai essayé de le déposer, et j'ai pensé qu'il avait été enregistré sur mon compte. Après plusieurs jours, j'ai reçu un message de la banque indiquant que ce chèque avait été annulé pour des raisons liées à ma carte.

Je voudrais donc vous demander s'il est possible d'envoyer un autre chèque du même montant car j'ai jeté le chèque précédent à la poubelle.

Bonjour ​@Jouniea Nahoom 

Si vous êtes au Canada, veuillez planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel et demander de parler avec le Service de Paiement. Ils seront en mesure de vous confirmer si un nouveau chèque peut être émis.


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