Hello,

I've been dealing with abnormal high ping and lost of packets for several days and this affects our online meetings, videoconference, etc. and so on. Speedtest don't finish it's test.

I thought it was our router but it is not. I've plugged my laptop directly in the modem and it's unbearable.  See below the results.

Using cable modem (videotron network) on the south shore of Montreal.

This is tonight results. Reminder this is the cable modem directly plugged in my laptop.

Envoi d’une requête 'Ping'  8.8.8.8 avec 32 octets de données :

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=161 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=394 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=542 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=173 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=349 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=127 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=331 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=395 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=95 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=298 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=315 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=79 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=281 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=210 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=63 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=74 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=77 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=16 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=108 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=95 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=45 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=363 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=475 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=123 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=327 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=532 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=112 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=300 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=488 ms TTL=116

Délai d’attente de la demande dépassé.

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=79 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=268 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=266 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=47 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=250 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=430 ms TTL=116

Délai d’attente de la demande dépassé.

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=206 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=14 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=585 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=175 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=348 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=546 ms TTL=116

Délai d’attente de la demande dépassé.

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=11 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=10 ms TTL=116

Délai d’attente de la demande dépassé.

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=13 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=12 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=16 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=9 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=249 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=445 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=15 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=189 ms TTL=116

Délai d’attente de la demande dépassé.

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=479 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=62 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=252 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=457 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=40 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=234 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=69 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=466 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=189 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=269 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=556 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=141 ms TTL=116

Délai d’attente de la demande dépassé.

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=382 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=16 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=318 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=489 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=62 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=250 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=48 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=15 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=206 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=147 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=568 ms TTL=116

Délai d’attente de la demande dépassé.

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=299 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=459 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=64 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=252 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=443 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=30 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=60 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=407 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=614 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=190 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=392 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=191 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=46 ms TTL=116

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=393 ms TTL=116

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:

    Paquets : envoyés = 122, reçus = 115, perdus = 7 (perte 5%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

    Minimum = 9ms, Maximum = 614ms, Moyenne = 182ms