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Koodo Community
Question

commande en traitement

  • May 5, 2026
  • 2 replies
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J'ai reçu mon matériel de connexion internet et je l'ai installé. Sur mon compte en libre service, on me dit que ma commande est encore en traitement. Quand pourrais-je retrouver ma connexion internet ?

2 replies

Georgia Koodo
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Bonjour ​@Denis Roy avez-vous reçu un courriel avec une date d'activation quand vous vous êtes inscrit au service initialement? La date d’activation est-elle dépassée?


Georgia Koodo
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​Nous avons contacté l'équipe Internet concernant ce problème et ils vous ont demandé de prendre une photo de l'autocollant sur le modem que vous avez reçu aujourd'hui et de l'envoyer par courriel à internetsupport@koodo.com 

Ils ont besoin de cette information pour finir votre commande, merci de votre patience en attendant.