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Can I reactivate an old CDMA Koodo phone


Hi, I was wondering if it is possible to activate my old CDMA phone and how I do it. Can I do it as a Koodo kiosk or do I have to do it over the phone?

4 replies

Userlevel 4
Depending on your province, you may not be able to use the cdma phone anymore. Saskatchewan is the only province with that limitation. You can change your phone in Self Serve or at the store with no fee. If you call Koodo to do the change, there will be a fee of $25 In Self Serve, go to "Mobile Phone" and click on the option that should say "swap phone." Key in the ESN or MEID of your CDMA phone and continue. If the phone was on Koodo previously, you may not need to reprogram the phone. If programming is needed, You can call Koodo to help with that. No fee for programming.
je suis du québec mais dans ma ville, il y a un kiosque koodo qui offre des services très limités car c'est avant tout un kiosque telus. Je me suis présenté et ils n.ont dit que sans carte SIM ils ne pouvaient pas activer le téléphone. j'ai tenté de programmer le téléphone et j'ai des message d'échec tout le temps. chez Koodo on m'a dit que le numéro de téléphone de l.appareil avait été donné à un autre abonné. cela a-t-il un rapport? Pour continuer, j'ai encore un autre téléphone du même modèle qui était utiliser sur le compte de mon conjoint avant qu'il change cet appareil pour un android Quoi faire?
Userlevel 7
Badge +4
Hi Nicole. Are you on the prepaid plan? Because you cannot activate CDMA phone with prepaid service.
Userlevel 2
Bonjour Nicole, Je vous suggère de contacter notre service à la clientèle par téléphone ou par courriel. Nous serons en mesure d'accéder à votre compte et de vous aider de façon efficace. Assurez vous d'avoir les numéros de séries des téléphones en question. Vous pouvez composer le 1-866-995-6636 à partir d'une ligne fixe ou nous envoyer un courriel sécurisé (avec le Libre-service) à partir de ce lien : http://koodomobile.com/emailfr Merci.

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