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Bonjour a plusieurs reprise je click sur oublier mon mot de passe et je suis supposé recevoir un mot de passe temporaire mais je ne reçois r


Bonjour a plusieurs reprise je click sur oublier mon mot de passe et je suis supposé recevoir un mot de passe temporaire mais je ne reçois rien donc je n'ai plus accès a mon compte en ligne merci 🙂 Sylvie

5 replies

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Salut Sylvie... soit libre de contacter le service a la clientèle, ils seront dans la mesure de te donner accès encore une fois, *611 a partir de ton téléphone, c'est un appel gratuit, ils vont t’envoyer un e-mail pour compléter la réinitialisation de ton mot de passe…
Userlevel 5
Bonjour Sylvie, je suggère de consulter le dossier « pourriels » de votre adresse électronique pour voir si le courriel avec le mot de passe temporaire s'y trouve. Si vos difficultés persistent, veuillez composer gratuitement *611 à partir de votre téléphone Koodo afin qu'un représentant puisse vous assister. Nos heures d'ouverture sont: Lundi au vendredi: 9h - 21h Samedi: 9h à 19h Dimanche: 9h à 19h Nous attendons votre appel 🙂
mais il me dse qu il y a des frais de 5.00

Userlevel 6
Christine Gauthier wrote:

mais il me dse qu il y a des frais de 5.00

Bonjour Christine, soyez assurée que nous ne chargeons pas le frais de 5$ si vous appelez pour recevoir de l'assistance avec Libre Service! Bonne journée !
Userlevel 7
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Si ca marchempas par toi meme mentionne le et essaie de dealer qu'il ne te charge pas le frais. Je ne garanti pas que ca va marcher par contre. Mais essaie par toi meme avant

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