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Changer de forfait

  • 1 January 2019
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J'ai changé de téléphone en magasin le 16 décembre. Je désire maintenant changer mon forfait via le libre service, mais j'ai toujours un message que je dois attendre 14 jours, alors que cette période est passée, que dois-je faire? Est-ce que c'est 14 jours ouvrables? Parce que en ce 1er janvier, cela fait 16 jours..

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Bonjour,
C'était probablement une erreur du libre service. Cela peut prendre plus de 14 jours pour que le message soit effacé.

Si vous avez besoin d’aide pour changer, vous devez contacter Koodo directement, envoyer un message à leur facebook (https://www.facebook.com/Koodo) ou configurer un rappel. Vous devez également mentionner au représentant (lorsque vous les contactez) que vous ne pouvez pas le faire en libre service. Donc, il n'y aura pas de frais pour le changement