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Solved

Temps d'attente long...


Est-ce normal que le temps d'attente pour parler a un préposé soit toujours au minimum de une heure? J'ai essayer plusieurs jour différents de la semaine, plusieurs heures différente aussi, et a chaque fois, il y a minimum 1 heure d'attente... pas toujours pratique pour les gens qui ont malheureusement un horaire chargé! De plus, lorsque j'ai demandé un rappel, j'ai dû prendre un peu trop de temps et le message me disait que j'allais devoir rappeler pour ré-embarquer sur la liste d'attente!!! J’espère que le gros problème est provisoire car c'est [b]vraiment pénible !
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Best answer by Daniel Koodo 16 January 2017, 18:23

Bonour Venom! Nous sommes vraiment désolé d'entendre que vous n'avez pas pu nous contacter par téléphone. Vous pouvez toujours poser votre question ici :) 

Ou bien si c'est une question spécifique à votre compte, il est possible de nous contacter en privé sur Facebook ou sur Twitter. Merci!

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Bonour Venom! Nous sommes vraiment désolé d'entendre que vous n'avez pas pu nous contacter par téléphone. Vous pouvez toujours poser votre question ici :) 

Ou bien si c'est une question spécifique à votre compte, il est possible de nous contacter en privé sur Facebook ou sur Twitter. Merci!

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