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Demi Victoire pour les utilisateurs des cellulaires canadiens (Des contrats de cellulaires plus flexibles)


Userlevel 1
CRTC a établi un code de conduite qui ofrira plus de flexiblilité aux utilisateurs de cellulaires à compter du 2 Décembre 2013. 1. Résiliation de contrat: les consommateurs pourront mettre fin à leur contrat aprés deux ans sans frais de résiliation, même s'ils ont signépour une période plus longue 2. Retour d'appareil Les canadiens pourront retourner leur appareil dans un délai de 15 jours et selon certaines limites d'utilisation, s'ils ne sont pas satisfaits du service. 3. Frais supplémentaires Les frais supplémentaires d'utilisation des données seront limitésa 50$ par mois et a 100$ par mois pour les frais supplémentaires de transmission de données en itinérance à l'étranger afin d'éviter les factures surprises. 4. Modifications au contrat Les canadiens pourront accepter ou refuser des modifications aux conditions principales d'n contrat à duréedéterminée (de deux ans) 5. Déverrouillage Il sera possible de faire déverrouiller un cellulaire aprés une période de 90 jours ou aussitôt qu le prix de l'appareil aura été payé en entier Les consommateurs pourront obtenir un exemplaire du contrat rédigé dans un language clair et simple. La deuxième victoire reste dans l'application Pour plus d'info: http://www.crtc.gc.ca/fra/com100/2013/r130603.htm

1 reply

Oui, moins de tracas pour le client et pour les fournisseurs aussi !

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