vraiment fâchée contre la boutique en ligne et le soutient !!

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  • Updated 3 weeks ago
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j'ai fait changer mon adresse pour me faire livrer un nouveau téléphone, j'ai même confirmé le lendemain après avoir commandé le téléphone et tout était correct avec la nouvelle adresse. J'ai attendu le téléphone que j'ai commandé le 25 novembre et il n'est jamais venu. quand j'ai vérifié avec poste canada, vous l'avez envoyé à l'ancienne adresse et là, depuis 2 jours, je laisse des messages à la boutique web et au support et personne ne me rappel !! je suis hors de moi et si je pouvais canceller mon telephone et aller ailleurs, je le ferais !! répondez-moi koodo parce que ça va vraiment mal en ce moment !!
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Jade Boucher

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  • fâchée

Posted 2 years ago

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Melissa, Employee

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Bonjour Jade! Est-ce que le problème a été résolu? Si non, veuillez nous contacter par message privé à partir de notre page Facebook ou Twitter afin que nous puissions vous aider.  Merci! 
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Carcy

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moi aussi, incapable de les joindre au téléphone! :/

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Cookie Lecours

  • 70 Points
Moi aussi, même problème. Sauf que moi, je suis a deux pouces de changer de compagnie.
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Goran, Mobile Master

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C'est quoi votre problème? Avez-vous attendu l'envoi de votre téléphone? Combien de temps? Nous avons besoin de plus de détails svp.
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Cookie Lecours

  • 70 Points
Sa fait 5 jours, que j'ai commander en ligne. Aucun e-mail, donc j'ai essayer d'appeller chez Koodo, mais ont me transfert a la section ''boutique en ligne''.. Et au final la ligne se raccroche car aucune réponse. 
J'ai aussi envoyer un e-mail.. Rien encore. 
J'aimerais juste savoir ce qu'il se passe!
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Goran, Mobile Master

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Koodo n'envoie pas d'e-mails de mise à jour pour les achats en ligne. Vous recevrez un e-mail lorsque le téléphone sera expédié. Il y a un petit retard en ce moment. Les personnes reçoivent des téléphones dans environ 5 jours ouvrables.