Mauvais montant crédité

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  • Question
  • Updated 3 months ago
  • (Edited)
J’ai reçu un sms me mentionnant une offre promotionnelle pour la migration du prépayé vers le postpayé, de 15$/mois pendant 12 mois.

Je viens de recevoir un courriel mentionnant l’application du crédit, mais au montant de 10$.

Prorata ou erreur?
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TwitchyPuppy

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Posted 3 months ago

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Camilo_A

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Salut!

Il y a eu plusieurs offres pour migrer du prépayé vers postpayé, normalement le crédit est de 10$/mois...

Oui, il y a eu une promotion de 15$/mois pour un temps limité, mais c'est sur un forfait de 40$ ou plus par mois, donc si tu as toujours la preuve qu'il s'agit de 15$, je dirais d’attendre la prochaine facture, si effectivement le crédit n'est pas 15$ comme tu dis,  contacte Koodo pour trouver une solution!
(Edited)