je ne peux pas changer de forfait sur libre service ou réactiver les datas.

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  • Updated 1 year ago
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Quand je veux réactiver les data, le bouton continu de fait rien.
Quand je veux changer de forfait, sa me dit oups il y a eu une erreur.
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Sabrina Duchesne

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Posted 1 year ago

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Robert, Mobile Master

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Bonjour Sabrina.

Aviez vous essayé un autre fureteur internet (Internet Explorer, Chrome, Firefox)? Sur votre mobile, ca vous fait la même chose?
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Sabrina Duchesne

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oui c'est la même chose sur tout ce que j'essaye
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Sabrina Duchesne

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et j'ai essayer d'appeler. J'ai été 1h30 en attente pis sa m'a raccroché au nez. J'ai appeler et marqué de me rappeler. aucun appel. Ca fait 4 jours que j'essai à tout les jours. J'ai essayé chrome en mode anonyme, mode normal, firefox, sur mon cellulaire. Mon copain est dans un camp de travail au manitoba et il ne peux meme pas accedé a son billet d'avion pour son retour que j'ai du lui booker parce que je ne suis pas capable de réactivé ses donné internet ou lui changer son forfait pour qu'il est plus de donné disponible.
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Sabrina Duchesne

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et je suis à 1h30 de route du plus proche kiosque koodo.
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Melissa, Employee

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Bonjour Sabrina! Avez-vous réussi à parler avec un représentant? Si non, vous pouvez communiquer avec nous directement via un message privé Twitter ou Facebook et nous pourrons certainement vous aider.  Merci!