J'ai perdu mon cellulaire

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Bonjour, je ne trouve pas mon cellulaire depuis 15 h 30 d'aujourd'hui et j'ai peur qu'il soit volé.
Qu'est-ce que je dois faire ? Dois-je le bloquer ?
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Cecilia Gallani

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Posted 3 years ago

  • 1
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Tayeb A, Employee

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Bonsoir Cecilia,

Avez-vous essayé d’appeler votre numéro pour voir si quelqu’un répond?
Vous pouvez composer le 1-866-995-6636 sans frais d'une ligne filaire ou *611 d'un autre téléphone Koodo et choisissez l'option 4 pour suspendre le service temporairement.

Vous pouvez également suspendre votre ligne via le Libre-service de Koodo en cliquant sur l’onglet « Téléphone Mobile » puis sur « Suspendre le service » (veuillez noter que la suspension du service n’arrête pas la facturation).

J’espère que vous allez rapidement retrouver votre appareil.

Tenez-nous au courant!

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