Impossible de voir et payer la balance

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  • Updated 5 months ago
Bonjour, j’ai changé mon téléphone le 26 décembre dernier et on m’avait dit qu’il me serait possible après un délai de trente jours de payer l’entièreté de ma balance pour que je puisse par la suite prendre un forfait moins onéreux. Or, cela fait plus de trente jours, je viens de recevoir ma deuxième facture et je ne peux toujours pas voir le montant qu’il me reste à payer dans la section balance ni la payer au complet. Est ce normal ?
Merci d’avance
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Etienne

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Posted 5 months ago

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David, Mobile Master

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Si je me souviens bien, il est 90 jours avant que vous pouvez acheter le téléphone pour passer à un plan moins cher.