Données cellulaires toujours dépassées

  • 1
  • Question
  • Updated 1 year ago
Pourquoi je dépasse toujours mon 6g avec des frais trop chers si mon internet est sensé être coupé lorsque j'atteins mon 6g de données? Je n'ai jamais autant consommé de données cellulaires et je paie des prix de fou à chaque mois malgré mes surveillance de données...
Photo of frede

frede

  • 70 Points
  • angry

Posted 1 year ago

  • 1
Photo of Daniel

Daniel, Employee

  • 5,712 Points 5k badge 2x thumb
Bonour frede! Il est très possible que votre appareil se connecte aux données en arrière-plan ce qui expliquerait les frais additionnels de données sur votre facture.

Vos applications peuvent s'actualiser en arrière  plan par défaut sur iOS. Mais cette fonction peut être désactivée facilement via les réglages:
Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan.

Voici un lien avec plus d'infos: http://koo.do/2jojg9X
Photo of Robert

Robert, Mobile Master

  • 106,744 Points 100k badge 2x thumb
Bonjour Frede.

Pour que vous données soient coupée, il faut que vous ayez un forfait de données Zéro Surprise

De plus, soyez certain de désactiver l'assistance wi-fi. Plus d'info ici : https://support.apple.com/fr-ca/HT205296