Courriel avertissement compte prépayé manque de fonds.

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  • Question
  • Updated 9 months ago
Je recois un courriel ( et un texto ) qui m'indique que mon compte prépayé manque de fonds. Mon compte en ligne indique le contraire. Le réaprovisionennement automatique a été fait avec succès au début du mois et mon téléphone fonctionne bien ( pas de coupure de service).  Ce courriel à été envoyé par erreur ?  Est-ce que je devrait m'inquieter ?  
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Yves Belzile

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Posted 9 months ago

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BobTheElectrician

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Si votre compte en ligne est beau et si votre tél. fonctionne toujours, vous ne n'avez pas à vous inquiéter.

Normalement, on reçoit un texto indiquant que notre plan de base doit être renouvelé bientôt, suivi par un message quelques jours plus tard que c'est réussi.

J'ai toujours reçu ces messages en anglais. Depuis quelques mois, ces messages ont été changé après plusieures plaintes, car le premier avis avait un ton carrément ménaçant, qui n'était pas du tout nécessaire.

Il se peut que le suivi en français laisse à désirer...