Délais de transmission de courriel sur cellulaire

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La transmission de courriel sur Koodo avec mon cellulaire comme par exemple avec mon adresse hotmail prend de quelques heures à plus de 12 heures ? Cela me semble incroyablement long et inadéquat alors qu'un message texte est presque instantané...Savez-vous pourquoi un délai aussi long ?
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Christian Lebel

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Posted 5 years ago

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Christian, le délai de transmission peut varier en fonction de plusieurs facteurs (le type d'appareil, la fréquentation des serveurs pouvant en faire partie, entre autres) J'utilise personnellement une adresse hotmail avec Koodo sur mon appareil et le délai de transmission est généralement de quelques secondes.

Utilisez vous un appareil provenant de Koodo? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous dire quel type d'appareil vous utilisez pour que nous puissions vérifer ensemble la configuration :)
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Christian Lebel

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Merci pour votre réponse Tayeb A.
,
J'utilise un appareil vendu par Koodo et Telus le Samsung S2X acheté il y a un ans et demi, (janvier 2012) tout à fait adapté pour transmettre des courriels je crois. J'utilise aussi Hotmail et Sympatico pour mes messages courriels. Les courriels ou messages de Hotmail et Sympatico utilisent les même serveurs, je peux voir et transmettre des messages de chacun de ces comptes en faisant log in dans Outlook (live.com) à l'adresse :
https://login.live.com/login.srf?wa=w...

Est-ce que cela répond à votre question ? Je pense aussi que le problème vient d'une question de programmation, mais laquelle ?
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Tayeb A, Employee

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Merci à vous Christian, en lisant votre réponse, je me demandais si ces lenteurs interviennent uniquement avec votre compte Hotmail sur votre Samsung Galaxy S2X? Si vous utilisez d'autres adresse courriel (Gmail, Yahoo...etc.) et que ce problème intervient uniquement avec votre compte Hotmail, il est effectivement possible que ce soit lié à un problème de configuration mais reste à savoir à quel niveau.

Je suggère de contacter notre département d'Assistance Technique au 1-866-995-6636 sans frais d'une ligne filaire, pour mentionner ce problème à un représentant qui sera en mesure des faire les vérifications en accédant à votre compte.

Nos heures d'ouverture sont:
Lundi au vendredi: 9h - 21h
Samedi: 9h à 19h
Dimanche: 9h à 19h

Tenez-nous au courant :)

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