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Solved

J'aimerais changer de forfait téléphone et je n'ai aucun descriptif pour le forfait. Je voudrais celui à 38$ par mois.


Bonjour! J'aimerais changer de forfait téléphone et lorsque j'arrive pour changer je n'ai aucun descriptif pour le forfait. Je voudrais celui que vous annoncez à 38$ par mois.
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Best answer by Nabil 25 June 2015, 15:09

Bonjour Stéphane,

Si votre Balance Koodo est encore négative, vous devez d'abord rembourser votre Balance pour avoir accès aux nouveaux forfaits. Si celle-ci est positive et si vous n'avez pas accès à ce forfait sur votre Libre-Service, veuillez communiquer avec le Service aux Clients par téléphone (*611).

Merci

________________________  Si la réponse vous convient, donnez lui une étoile 🙂

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Userlevel 5
Bonjour Stéphane,

Si votre Balance Koodo est encore négative, vous devez d'abord rembourser votre Balance pour avoir accès aux nouveaux forfaits. Si celle-ci est positive et si vous n'avez pas accès à ce forfait sur votre Libre-Service, veuillez communiquer avec le Service aux Clients par téléphone (*611).

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