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  • 20 February 2021
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J’avais depuis plusieurs années un forfait à 25$/mois pour 200 minutes (ainsi que mon épouse) et on vient de l’augmenter de 5$/mois/chacun, donc 10$/mois + taxes sur la facture.. De quel droit Koodo peut changer le contrat de départ sans que nous le demandions?

 


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C'est le droit avec préavis de 30 jours. Selon le CRTC, vous avez le droid de refuser  et de partir sans pénalité.
Mais Koodo peut changer. C'est ne pas un contrat pour toujours.

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J’avais depuis plusieurs années un forfait à 25$/mois pour 200 minutes (ainsi que mon épouse) et on vient de l’augmenter de 5$/mois/chacun, donc 10$/mois + taxes sur la facture.. De quel droit Koodo peut changer le contrat de départ sans que nous le demandions?

Il y avait plusieurs clients avec ton forfait qui ont vu leurs factures augmenter de 5$/mois pour chaque ligne. Ils peuvent l'augmenter avec 30 jours de préavis pour les forfaits sans contrat.

 

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