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Question

problème de résiliation

  • 12 June 2013
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Bonjour, Je ne suis plus au Canada et j'ai appelé le service client pour résilié mon abonnement. On m'avait dit que celui ci allait être résilié pour le 7 mai. Mais je viens de recevoir une nouvelle facture alors que mon compte est censé être résilié

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Bonjour Aymann... Appel Service à la Clientèle au nouveau, si tu as fait l'appel pour canceller ton compte on devrait avoir des notes dans ton dossier, demande pour l'équipe de support Koodo, on va regarder ton dossier et tes notes, et si effectivement tu as appelé pour canceller le 7 Mai, On va créditer ta facture la plus récente et on va te dire combien il restait à payer. (Normalement dans la facture finale c'est simplement la Balance qui restait à payer pour le téléphone et toute utilisation supplémentaire...)
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Bonjour Aymann... Appel Service à la Clientèle au nouveau, si tu as fait l'appel pour canceller t...Le numéro à composer de l'étranger est: 1-416-279-8811

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