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Solved

Disponibilité facture en ligne, solde qui ne correspond pas


Bonjour, J'ai reçu par courriel le montant de ma facture du mois d'avril à payer. Ce montant est supérieur à celui de mon contrat, j'aimerais donc pouvoir voir ma facture détaillée mais elle n'est pas sur internet (celle du mois d'avril). De plus, mon solde est à zéro $ sur le web aujourd'hui. Bref, quand est-ce que la facture sera disponible? Mon solde est de combien ? Merci !
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Best answer by Nabil Koodo 4 May 2014, 23:12

Bonjour Julien, Nous vous conseillons de patienter quelques jours ou de contacter le Service aux Clients par téléphone au *611 pour avoir plus de précision sur votre compte. En effet, depuis la communauté, nous n'avons pas accès à votre compte et nous ne pouvons vous fournir plus de soutien. De plus, pour vos prochaines questions, vous pouvez utiliser ce lien qui vous dirige vers la Communauté en français : http://communaute.koodomobile.com/koodofr. Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Julien, Nous vous conseillons de patienter quelques jours ou de contacter le Service aux Clients par téléphone au *611 pour avoir plus de précision sur votre compte. En effet, depuis la communauté, nous n'avons pas accès à votre compte et nous ne pouvons vous fournir plus de soutien. De plus, pour vos prochaines questions, vous pouvez utiliser ce lien qui vous dirige vers la Communauté en français : http://communaute.koodomobile.com/koodofr. Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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