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Problème MMS - Nexus 5


Bonjour. J'ai présentement un Nexus 5, dont la version Android est Marshmallows (6.0) Depuis environ 3 mois (J'ai le téléphone depuis le mois de juillet), je suis incapable d'envoyer ou de recevoir des MMS (J'avais Lollipop avant, et je ne pouvais pas non plus en envoyer/recevoir). Je reçois ceux-ci, mais je dois cliquer sur "télécharger" et l'image ne télécharge pas. Mes données cellulaires sont activées et elles font parti de mon forfait (textos illimités + 750 mo). J'utilise l'application "Google Messenger" et j'ai tenté de changer pour diverses applications de messagerie (Textra, Hangouts, Go SMS Pro, etc.) sans succès. Quelqu'un a ce même problème et une solution à celui-ci?

6 replies

Userlevel 6
Bonjour! Ceci semble étrange en effet! Pouvez-vous vérifier vos paramètres d'APN? http://koo.do/1VBsfV9 . Tenez nous au courant!
Cela ne semble pas fonctionner...
I have the same problem with Marshmallows (6.0) . Data is activated. APN setting is correct.  Text Message no problem. Only MMS not working.
Userlevel 5
Bonjour! Je vous suggère d'appeler notre département de support technique en composant le 1-866-995-6636 option 6, d'un appareil autre que votre cellulaire si possible! Merci 🙂
J'ai réinitialisé mon cellulaire il y a 2 jours et tout fonctionne maintenant 🙂 Merci de votre aide! 
Userlevel 5
Excellent! Bonne soirée 🙂

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